Uma mulher bateu em um restaurante depois de alegar que não foi avisada sobre o preço exorbitante de uma única refeição enquanto jantava com amigos.
Perth a mulher Reanna Ho ficou chocada depois de receber uma nota de US $ 944,30 por uma mesa para nove pessoas no restaurante chinês Canton Lane, em Cloverdale, na noite de sexta-feira.
Embora o grupo tenha pedido oito pratos, a “lagosta viva” representou a maior parte da conta, US$ 615.
O restaurante avisou a Sra. Ho que o preço seria determinado pelo peso e preço de mercado, mas ela insiste a equipe o trouxe para a mesa e não disse quanto custaria por quilo, nem as cinco porções adicionais de macarrão custariam US$ 15 cada.
“Mesmo tendo pago a conta, não conseguia afastar a sensação de que algo estava errado”, escreveu ela na carta. Facebook publicar.
No dia seguinte, ela ligou para o restaurante e um funcionário lhe disse que a enorme lagosta pesava 4,5 libras – mais de 2 kg – e custava US$ 120 o quilo.
“Não esperávamos que a lagosta fosse barata, mas com base no bom senso, o preço típico por libra geralmente fica em torno de US$ 60 a US$ 70”, escreveu Ho.
“Mesmo durante a temporada de férias, não parece razoável que o preço suba para US$ 120 por libra.”
Uma lanchonete de Perth ficou furiosa depois que os funcionários de um restaurante chinês não a avisaram sobre o preço de um quilo de lagosta enorme (foto), que lhe custou US$ 615.
O prato de lagosta e macarrão representou a maior parte da conta (foto) e levou um cliente a deixar uma ótima crítica sobre o restaurante nas redes sociais
Ela alegou que a equipe “não informou claramente” ao seu grupo o peso e o preço da lagosta ou que se tratava de uma “lagosta gigante”.
“Além disso, o prato não continha cabeça de lagosta. Se a lagosta realmente pesasse 2,5 quilos, a cabeça deveria ser enorme e proeminente, mas nenhum de nós na mesa a viu”, disse Ho.
“Honestamente, com um ingrediente tão caro, não deveria ser responsabilidade do restaurante garantir a transparência, confirmando primeiro o preço e o peso com o cliente?”
“Ficamos profundamente decepcionados com esta experiência e decidimos não voltar.”
Ela também alertou outros clientes para “sempre confirmarem o peso e o preço” ao pedir refeições a preço de mercado no restaurante.
Vários utilizadores concordaram com a Sra. Ho, expressando o seu choque com a “falta de transparência” do pessoal e da gestão.
“Quem vai em frente e cozinha mais de US$ 600 em comida sem que o cliente saiba de antemão que vai ficar extremamente caro”, escreveu um deles.
‘Eu não esperaria gastar US$ 615 em uma lagosta, a menos que ela seja ouro puro.”
A gerência do restaurante Canton Lane Chinese Restaurant (foto) admitiu que o prêmio não foi entregue ao restaurante, mas afirmou que “não houve trapaça”.
A direção do restaurante respondeu à postagem na noite de terça-feira, admitindo que “preço e peso não foram comunicados ao cliente”.
Mas eles alegaram que “não houve trapaça” no processo, compartilhando imagens de segurança de funcionários tirando a lagosta do tanque, pesando-a e cozinhando-a.
“Em nosso restaurante, cortamos a cabeça da lagosta para cozinhá-la também, porque não vemos sentido em desperdiçar a carne da cabeça apenas para fins de exibição”, disse a administração.
“Esta tem sido a nossa forma de cozinhar desde que inauguramos, salvo solicitação do cliente em contrário”
Eles acrescentaram que o grande tamanho da lagosta a torna mais cara por quilo, enquanto outros custos, como salários do chef e ingredientes, também afetam o preço.
“Além disso, durante o final do ano, época de férias e especialmente quando as exportações de lagosta viva para a China são retomadas, os preços sobem muito rapidamente”, escreveram.
“Há 8 anos que administramos este restaurante e temos trabalhado sem problemas. Não precisamos enganar ninguém de forma alguma para manter nossos negócios.
“Espero que tenhamos esclarecido esta situação do nosso lado.
