Quando você precisa de aconselhamento médico, geralmente não pensa em ir até as lojas para obtê-lo, mas um supermercado está oferecendo aos clientes novos serviços de saúde enquanto eles fazem compras.
A Tesco tem testado serviços de GP com o seu pessoal ao longo do último ano, como parte de uma expansão da sua oferta existente de farmácias nas lojas. Isso provou ser tão bem-sucedido que o varejista agora também vai testá-lo com clientes.
Em parceria com várias empresas de saúde do Reino Unido, incluindo a Bupa, a Tesco oferecerá acesso “rápido e fácil” a aconselhamento, tratamento e consultas médicas virtuais para uma série de problemas de saúde, na primeira zona de saúde dedicada do supermercado. A ideia é que os compradores possam gerenciar todos os aspectos do seu bem-estar, da alimentação à saúde, em um só lugar.
Inicialmente, o serviço foi lançado apenas num local, mas o retalhista planeia levar cuidados de saúde adicionais a dois outros supermercados em 2025. Se estes locais forem bem-sucedidos, mais zonas de saúde poderão ser lançadas em todo o Reino Unido no futuro.
A primeira zona de saúde da Tesco está localizada na loja Cheshunt Extra em Waltham Cross. No próximo ano, você também poderá conseguir consultas de GP em Hexham, em Northumberland, e West Durrington, em West Sussex.
As consultas de saúde decorrem em consultórios privados, quer virtualmente por especialistas, quer presencialmente por farmacêuticos. É importante notar, porém, que as consultas com o médico de família não serão gratuitas, pois são cuidados de saúde privados pré-pagos.
Além do acesso aos serviços da Bupa, que incluem consultas virtuais de GP, suporte para controle de peso e remoção de cera, os clientes também podem agendar consultas com um médico sobre como gerenciar sintomas da menopausa da Stella, a clínica on-line da menopausa, incluindo aconselhamento e suporte em torno da TRH.
Haverá também nomeações em parceria com Our Future Health, uma colaboração entre os setores público, de caridade e privado para construir o maior programa de pesquisa em saúde do Reino Unido. O programa reúne milhões de voluntários para ajudar a prevenir, detectar e tratar doenças. Os participantes também têm a oportunidade de aprender mais sobre sua própria saúde.
E quem se preocupa com a higiene oral poderá obter aconselhamento gratuito de um Educador de Saúde Oral qualificado, em parceria com a Haleon, proprietária de marcas de saúde oral como Sensodyne, Corsodyl e Aquafresh.
Também estará disponível aconselhamento gratuito e imparcial de um profissional de saúde sobre gravidez e nutrição infantil em parceria com a Aptaclub.
A farmácia existente na loja da Tesco atende meio milhão de clientes todas as semanas em 365 farmácias do Reino Unido, fornecendo tudo, desde vacinas contra a gripe e serviços NHS Pharmacy First, até verificações gratuitas de pressão arterial e aconselhamento gratuito sobre câncer, doenças cardíacas e diabetes, apoiadas por parceiros de caridade de saúde da Tesco .
Como parte da oferta mais ampla de cuidados de saúde, também estarão disponíveis mais informações junto dos parceiros de caridade de saúde, concentrando-se inicialmente nos conselhos de saúde cardíaca da British Heart Foundation.
Ashwin Prasad, Diretor Comercial da Tesco, disse: “A boa saúde começa com boa alimentação, mas também depende de as pessoas serem capazes de obter o apoio, aconselhamento e cuidados adequados, o mais cedo possível, para ajudar a prevenir problemas de saúde e não apenas gerir isto. Com a nossa rede de lojas e farmácias em comunidades por todo o Reino Unido, estamos numa posição única para ajudar a tornar os alimentos e os cuidados de saúde acessíveis aos nossos clientes – e também para reduzir alguma pressão sobre o NHS.
‘Nosso novo piloto significa que os clientes que visitam nossa loja Cheshunt Extra – e outras lojas nos próximos meses – agora podem obter aconselhamento de um de nossos farmacêuticos ou parceiros especializados, marcar uma consulta com o médico no horário que lhes for mais conveniente e comprar alimentos saudáveis, receitas médicas e suplementos nutricionais, tudo sem fazer uma viagem extra.
‘Estaremos testando, aprendendo e ouvindo feedback para entender o que os clientes pensam e que mudanças adicionais podemos fazer para ajudá-los a cuidar de si mesmos e de suas famílias.’
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