O motorista determinado bloqueou a entrada para Land Rover por seis horas depois que eles se recusaram a reparar o motor sob a garantia.
Rob Kelly, 31 anos -Volto de Harrogate, descreve sua batalha com Land Rover em série Tiktok Vídeos que receberam milhões de visualizações.
A disputa começou quando o zagueiro urbano de 120.000 GBP de Rob se desintegrou em janeiro, e a representação comercial concordou inicialmente em corrigir o problema com suas engrenagens sem problemas.
No entanto, quando Rob, que é o diretor de seus próprios carros usados, voltou e pediu mais trabalho para reparar o motor do carro, o Vertu Land Rover, em Leeds, recusou.
Em protesto, Adamant Rob decidiu bloquear a entrada da representação comercial até que eu receba um novo motor “, ele começará uma distância de seis horas.
Um homem de 31 anos insiste que seu motor permanece dentro de três anos de garantia-o que os reparos devem ser feitos gratuitamente.
“Meu zagueiro teve problemas por muito tempo, ele tinha problemas de equipamento, então ficou preso”, disse ele.
“O primeiro pedido de desculpas que eles usaram foi” não o cobrimos porque não há petróleo. “Minha resposta foi que algo deu errado quando eu estava dirigindo, o que leva a ela.
“Há algo no motor, aparentemente há um buraco em algum lugar e todo o óleo será lançado”. Havia óleo em todo o fundo do carro.
Rob Kelly (na foto) se envolveu em um estande de seis horas com o Vertu Land Rover Leeds depois de “se recusar a reparar seu motor sob garantia”
Quando seu caminhão bloqueou a entrada da representação comercial, o jogador de 31 anos mostrou como ele passou pelo tráfego e diz ao motorista para perder tempo, meu caminhão não está se movendo até que eu pegue um novo motor ‘
Rob descreveu em detalhes o fiasco em várias postagens do Tiktok que receberam milhões de visualizações em apenas alguns dias
“Então eles tentaram dizer”, você está atrasado. “Eles mostram que recusaram”.
“Fui a Land Rover com meu caminhão.” Eu tocei pela manhã e disse: “Em nenhuma circunstância, você não tem emprego na garantia, você mesmo precisa pagar pelo motor”.
“Naquela época, bloqueamos o Land Rover com um caminhão e explicamos educadamente a todos que o caminhão não estava se movendo até que eu pegue meu motor”.
De fato, nas postagens de Tiktok, o jogador de 31 anos é visto para contar as dezenas de motoristas presos atrás de seu caminhão, situado antes da entrada da negociação: “Pare o tempo de desperdício, este caminhão não se move até que eu obtenha um novo motor . ‘
“Eles (funcionários da Vertu Land Rover) ainda disseram que eu tinha que mover o caminhão”. Eles disseram que ligariam para a polícia. Eu disse: “Tudo bem, eu não me preocupo, você pode chamar a polícia. Eles virão e eu direi o mesmo.
“A polícia veio, eles não conseguiram me movê -lo, então eles saíram e eu fiquei lá com o caminhão”.
A polícia até foi chamada em cena, mas Adamant Rob ainda se recusou a mover um caminhão da entrada
Depois de um estande de seis horas, Rob o chamou um dia – mas na manhã seguinte voltou a Vertu Land Rover Leeds
Finalmente, o motorista furioso ganhou seus desejos porque a representação comercial concordou em concluir o trabalho em seu veículo “como um gesto de boa vontade”
Após o estande, que nas últimas seis horas, papai finalmente saiu de casa, pronto para voltar a Leeds no dia seguinte.
Na manhã seguinte, Rob diz que foi convidado para uma representação comercial, mas Land Rover pediu para excluir suas contribuições Tiktok – recusou.
Finalmente, naquela manhã, o ano de 31 anos venceu sua batalha naquela manhã, e a representação comercial concordou em concluir seu trabalho em seu carro de graça “como um gesto de boa vontade”.
Rob disse: “Eles me ligaram e disseram:” Você pode descer em um? “Eles me perguntaram se eu removeria todos os vídeos, o que, é claro, eu disse que não.
“A única coisa que eu queria era o meu motor. É isso, é o mínimo que eu merecia. No final do dia, o carro está na garantia. Está quebrado e você tem que consertar, é tão simples.
“Eu não vim lá e exigi um carro novo, só quero que meu motor repare”. Não quero mais nada, não quero acessórios.
“Eu só quero que meu motor continue minha vida para que eu possa ir ao supermercado, poder jogar fora minha garotinha no jardim de infância e buscá -la”.
Pai de quem é dono de um traficante de carros estima que o trabalho possa custar -lhe cerca de 20 000 GBP
“Somente as coisas básicas que você deve ser como o dono de um carro. É ridículo .. ficar sem carro é apenas uma piada. ”
Atualmente, o motorista está aguardando a chegada de seu novo motor e o carro de cortesia é conduzido nesse meio tempo.
Os blogs de Rob sobre o sofrimento de Tiktoku receberam milhões de visualizações em alguns dias.
Se ele tivesse que pagar sozinho por sua conta, Rob estima que isso poderia custar cerca de 20.000 libras.
O porta -voz da Vertu disse: “Depois de revisar o caso, acreditamos que nossos colegas interpretaram corretamente os termos do contrato sobre a garantia e o serviço.
“Cooperamos com o cliente e a JLR (Jaguar Land Rover) para resolver o problema e reparar o veículo como um gesto de boa vontade”.
O porta -voz da polícia em West Yorkshire disse: “Às 12:42, um relatório da HGV foi chamado na terça -feira, 18 de fevereiro, que causou um obstáculo ao caminho de ovelhas, Leeds, depois de estar estacionado na entrada da empresa.
“Os policiais participaram e o veículo foi removido voluntariamente. Nenhuma ofensa foi registrada. ”
