Assento sanitário, secadora de roupas usadas eles estão entre os piores presentes de Natal já dados pelos britânicosuma nova pesquisa descobriu.

Um estudo conduzido pela Which? – inquérito realizado a 2.000 pessoas – concluiu que um em cada cinco britânicos recebia informações ‘inapropriadas’ Natal presente ou aquele que eles não queriam.

Quando questionada sobre os piores presentes que já recebeu, uma garota de 19 anos revelou que seu namorado lhe deu uma secadora de segunda mão nada romântica.

Mas um entrevistado provavelmente levou a pior e foi presenteado com um plano funerário, enquanto outro recebeu um assento de vaso sanitário.

Enquanto outro reclamou de ter recebido o gel de banho do ano anterior – nem perto disso vegetariano que recebeu rosbife de presente.

Quando questionados sobre o que fizeram com um presente indesejado, 28% disseram que guardaram o item e o usaram mais tarde, enquanto um em cada seis admitiu tê-lo deixado sem uso.

Três em cada dez admitiram ter se livrado completamente de um presente inapropriado, em vez de devolvê-lo ou trocá-lo.

Doze por cento disseram que os doaram a lojas de caridade, enquanto um em cada dez os deu a um amigo ou familiar e outros cinco por cento os venderam num mercado online.

Quando questionada sobre os piores presentes que já recebeu, uma garota de 19 anos revelou que seu namorado lhe deu uma secadora de segunda mão nada romântica (foto).

Entre os piores presentes que alguns prefeririam dar descarga estava o assento do vaso sanitário

Entre os piores presentes de todos os tempos – que alguns prefeririam dar descarga – estava um assento de vaso sanitário

Um participante de uma pesquisa realizada pela Which? foi presenteado com um cemitério durante as férias

Um participante de uma pesquisa realizada pela Which? foi presenteado com um cemitério durante a temporada de férias

Formas menos populares de se livrar de presentes indesejados incluíam devolvê-los ao doador e jogá-los fora.

Muitos varejistas estendem suas políticas de devolução durante o período festivo, então se você é um daqueles britânicos azarados que recebeu um presente insatisfatório, não se preocupe.

Dependendo da apólice, você poderá obter um reembolso ou trocá-lo por outro item ou voucher.

No entanto, os clientes devem considerar cuidadosamente se devem aceitar vouchers, pois estes podem perder o valor se o retalhista falir e muitas vezes têm uma data de validade.

Para devolver presentes indesejados, normalmente você precisará fornecer um comprovante de compra, como um recibo.

Alguns comerciantes não permitem reembolsos em cartões de crédito ou débito, a menos que o titular original do cartão esteja presente.

No entanto, eles podem permitir que os destinatários dos presentes devolvam os presentes em troca de um cartão-presente, voucher ou nota de crédito se o item tiver sido marcado como presente no momento da compra.

Lisa Webb, especialista em direito do consumidor, disse: “É difícil pensar num presente de Natal menos apropriado do que um funeral ou um assento de sanita, mas todos podem ter dificuldade em fazê-lo bem para amigos e familiares.

“Nossa pesquisa mostra que um quinto de nós se pergunta o que fazer com um presente de Natal insatisfatório.

“Vale sempre levar um recibo de presente para que a pessoa amada possa devolver o presente, se necessário.

‘Às vezes, com pedidos online, apenas o comprador pode solicitar reembolso ou troca. No entanto, se o item foi marcado como presente quando encomendado, a política de devolução do vendedor poderá permitir que o destinatário o devolva ou troque.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS LEGAIS AO DEVOLVER MERCADORIAS?

Os direitos dos clientes à devolução de bens baseiam-se em dois atos legislativos – a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 e o Regulamento dos Contratos do Consumidor de 2013 – que se aplicam a bens comprados online e na loja.

Quer os seus produtos sejam adquiridos online, por telefone ou por correio, você ainda tem direitos de acordo com os Regulamentos de Contratos do Consumidor.

Estes regulamentos lhe darão um período de cancelamento que começa quando você faz seu pedido e termina 14 dias após o recebimento de sua mercadoria.

Você terá então quatorze dias para informar ao vendedor que deseja devolver a mercadoria ou cancelar o pedido.

Se você receber um item com defeito, você tem o direito legal de devolvê-lo e obter um reembolso de acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor.

Você tem direito legal a um reembolso se devolver um item com defeito no prazo de 30 dias após recebê-lo, independentemente do que diz a política de devolução da loja.

Passados ​​os seis meses, cabe então ao cliente comprovar o erro já no momento da compra.

Se comprar um artigo fora do Reino Unido, ainda terá direitos de consumidor, mas são mais difíceis de aplicar devido aos problemas de responsabilização de uma empresa estrangeira pelos fundos.

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