Os 10 novos agentes de IA da Microsoft reforçam sua liderança em automação comercial

A Microsoft fez sucesso no Ignite 2024 com seu anunciando que 10 agentes autônomos de IA já estão disponíveis para uso comercial. A Microsoft declarou efetivamente que os agentes de IA estão prontos para o horário nobre – alcançando o que outros ainda não fizeram.

Os agentes pré-treinados da Microsoft concentram-se nas principais operações comerciais – desde CRM e gerenciamento da cadeia de suprimentos até a reconciliação financeira. Embora concorrentes como Salesforce e ServiceNow ofereçam soluções de agentes de IA em algumas áreas limitadas, a Microsoft criou um grande ecossistema de agentes que se estende além da sua própria plataforma. O sistema inclui 1.400 conectores de terceiros e oferece suporte à personalização em mais de 1.800 modelos de idiomas principais. A escala de adoção é igualmente significativa: 100.000 organizações já estão construindo ou customizando agentes, diz a Microsoft, com as taxas de implantação dobrando no último trimestre – os números de adoção superam os concorrentes.

Na minha série de vídeos em três partes com o desenvolvedor e especialista em IA generativa Sam Witteveen, exploramos o que essa mudança significa para as empresas, por que a Microsoft está emergindo como líder em IA de agente e como essas ferramentas podem mudar a forma como as empresas gerenciam fluxos de trabalho. Abaixo estão os destaques e convidamos você a explorar os insights de toda a série.

Grandes conclusões

O lançamento desses 10 agentes de IA pela Microsoft mostra que a IA corporativa está passando da teoria para a prática, mas outros anúncios da Microsoft sobre agentes têm outras implicações:

1. Valor empresarial construído: Os agentes Microsoft são pré-configurados para lidar com fluxos de trabalho específicos, ao contrário dos kits de ferramentas tradicionais que exigem muita personalização. Seja qualificando leads ou otimizando cadeias de suprimentos, esses agentes estão prontos para agir.
2. Liderança decisiva: Ao aproveitar seu ecossistema de aplicativos de produtividade e alcance do cliente, a Microsoft está à frente de concorrentes como Salesforce, Google e AWS, oferecendo soluções de nível empresarial em escala.
3. Redefinindo a competição: Os recursos direcionados dos agentes, como pontuação de leads de CRM e gerenciamento de tempo, são um desafio para startups que anteriormente dominavam essas áreas.
4. Visão do agente de IA: O ecossistema da Microsoft permite que as empresas criem, modifiquem e implementem agentes de forma integrada, desde agentes pré-construídos até soluções totalmente personalizadas, reduzindo as barreiras à adoção.
5. Os modelos LLM podem não ser mais os mais valiosos: A mudança da Microsoft de preços “por token” para preços “por mensagem” – e em direção ao valor “por resultado” – sinaliza um movimento além da produção bruta de modelos de linguagem.

Mas com concorrentes como Google, AWS e estruturas de código aberto logo atrás, a liderança da Microsoft pode não durar para sempre. Na série de vídeos também falamos sobre esses players alternativos e como a Microsoft se diferencia deles.

Assista a série

Nesta série de três partes, nos aprofundaremos no que os agentes de IA da Microsoft significam para os líderes empresariais. Assista agora para descobrir:

• Parte 1: As quatro maiores conclusões do Microsoft Ignite 2024.
• Parte 2: Como os 10 agentes autônomos da Microsoft cobrem os principais fluxos de trabalho de negócios (e, aliás, podem matar muitas startups em processo iniciado para cobrir fluxos de trabalho semelhantes).
• Parte 3: Como a Microsoft se compara a rivais como Google, OpenAI e AWS na corrida pela liderança em IA.

Explore toda a série aqui: