Operador de emergência: Vá em frente, chamador, em que endereço você precisa da ambulância?
Marta: Rua Ridley, Blairgowie. Estou no número 10
Operador de emergência: Vou apenas confirmar 10 Ridley Street Blairgowie, perto da Melbourne Road Trail e da Hilltop Avenue. Está certo? Posso ver que você está perto da Melbourne Road.
Marta: Sim, perto da Melbourne Road
Operador de emergência: E qual é o problema? Diga-me exatamente o que aconteceu
Marta: Alguém foi atropelado, alguém de bicicleta
Operador de emergência: Foi atropelado por um carro, certo?
Marta: Acho que sim, sim
Operador de emergência: Ok, então conseguiremos ajuda para você, querido. Você está com um paciente no momento?
Marta: Não, só vou para lá agora.
Operador de emergência: OK e quantos anos o paciente tem aproximadamente?
Marta: Não sei
Operador de emergência: Você não tem certeza? Você sabe quantas pessoas estão feridas?
Marta: Apenas um, eu acho.
Operador de emergência: OK então. E é homem ou mulher?
Marta: Eu não posso dizer
Operador de emergência: Você não tem certeza? Sem problemas. OK, então você não tem certeza de quantos pacientes existem?
Marta: Não.
Operador de emergência: OK, então tenha paciência comigo. Estou apenas organizando alguma ajuda agora.
Marta: Obrigado.
Operador de emergência: E é uma bicicleta versus um carro, não é? Só estou organizando a ambulância para você, OK. Então, está tudo organizado. Então você está em cena no momento?
Marta: Estou apenas andando, lá
Operador de emergência: Sem problemas. A que distância você está?
Martha: Cerca de 20 metros.
Operador de emergência: OK, vou ficar na linha até você chegar, ok? OK, e você pode perguntar quantas pessoas estão feridas?
Marta: Desculpe.
Operador de emergência: Você pode perguntar quantas pessoas estão feridas?
Marta: Não, vou perder você porque estou em um telefone sem fio
Operador de emergência: Oh, OK. Você consegue descobrir o que está acontecendo e depois nos ligar de volta? Tudo bem, querido, apenas nos ligue de volta se eu desistir.
DOIS MINUTOS DEPOIS
Operador de emergência: Está ligando de volta do serviço de ambulância, querido. Você descobriu o que estava acontecendo lá? Você descobriu o que estava acontecendo? Você pode me ouvir?
Marta: Sim, é um menino.
Operador de emergência: E quantas pessoas estão feridas, querido?
Marta: Há uma dor, apenas uma dor.
Operador de emergência: E quantos anos ele tem aproximadamente?
Marta: Um adolescente, parece o quê?
Operador de emergência: Cerca de 15 ou 16 anos nessa idade?
Marta: Sim
Operador de emergência: E é um menino, não é?
Marta: Sim, acho que sim
Operador de emergência: Ele está consciente?
Marta: Apenas
Operador de emergência: Ele está respirando?
Marta: Eu penso que sim. Só vou pegar um cobertor.
Operador de emergência: OK, não se preocupe. Tenha paciência comigo, há algum produto químico ou outro perigo envolvido?
Marta: Não
Operador de emergência: E há alguém preso no veículo?
Marta: Não
Operador de emergência: Alguém foi arremessado para fora do veículo?
Marta: Parece que o carro bateu no garoto da bicicleta
Operador de emergência: Ele está completamente acordado?
Marta: Eu penso que sim. Só estou indo embora para pegar um cobertor.
Operador de emergência: Mas você não tem certeza se ele está completamente acordado?
Marta: Eu não tenho certeza
Operador de emergência: Não se preocupe, querido. E ele teve algum ferimento óbvio?
Marta: Sim, parece que ele tem um cotovelo arranhado, mas posso ver sangue através de sua camiseta
Operador de emergência: OK em seu peito?
Marta: No peito, logo abaixo do braço.
Operador de emergência: Não se preocupe e o sangramento é sério?
Marta: Só está passando pela camiseta
Operador de emergência: Está apertando os olhos ou derramando ou você não tem certeza?
Marta: Eu não posso dizer
Operador de emergência: OK, então.
Marta: Só estou pegando um cobertor
Operador de emergência: Então, o que posso fazer é se o seu telefone cair quando você chegar perto dele. Agora, não queremos imobilizar nenhum ferimento e não queremos movê-lo, a menos que ele esteja em perigo.
Marta: Não vamos movê-lo. Tem uma mulher conversando com ele e eu só estou pegando um cobertor
Operador de emergência: Agora não há mais nada para comer ou beber para ele, pois pode deixá-lo doente ou causar problemas. E como eu disse, não queremos movê-lo a menos que seja necessário. Basta fazê-lo ficar quieto e esperar a ambulância chegar.
Marta: Acho que alguém já ligou para a ambulância lá também
Operador de emergência: OK então, não se preocupe. Vou apenas confirmar que estamos indo para 10 Ridley Street, em Blairgowrie, e é perto de você.
É perto de mim lá
Operador de emergência: OK, não se preocupe. Agora, se tiver alguém no local com o paciente que está ao telefone com a ambulância. Está certo?
Marta: Sim
Operador de emergência: Não se preocupe se ele piorar de alguma forma, quero que você nos ligue imediatamente no triplo zero.
Marta: Eu vou
Operador de emergência: Tudo de bom aí.
