Um lançamento recente de firmware para dispositivos de armazenamento conectado à rede (NAS) QNAP deixou muitos proprietários incapazes de acessar seus sistemas de armazenamento. A empresa retirou o firmware e lançou uma versão corrigida, mas a resposta da empresa deixou alguns usuários menos confiantes em relação às caixas onde colocavam todo o seu material digital.
Como você pode ver Tópico da comunidade QNAPe gosto anunciado pela própria QNAPQNAP OS QTS recebeu a atualização 5.2.2.2950, versão 20241114, por volta de 19 de novembro. Depois que a QNAP “recebeu feedback de alguns usuários que relataram problemas com a funcionalidade do dispositivo após a instalação”, a empresa disse que o retirou. investigação completa” e republicou a versão corrigida “dentro de 24 horas”.
Existem muito mais usuários de vários sistemas com problemas no tópico da comunidade do que na pequena lista divulgada pela QNAP (“Modelos limitados da série TS-x53D e da série TS-x51”). Os problemas relatados incluíram proprietários sendo rejeitados como usuários autorizados, dispositivos relatando problemas de inicialização e alegações de que o Python não foi instalado para executar determinados aplicativos e serviços.
A QNAP diz que os usuários afetados podem fazer downgrade de seus dispositivos (presumivelmente para atualizar novamente para uma atualização fixa) ou entrar em contato com o suporte para obter assistência. A resposta do suporte da QNAP, conforme relatado pelos usuários em fóruns e mídias sociais, não correspondia à natureza da perda de acesso a todo o sistema de backup.
